1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) регулирует отношения между:
Продавцом — Максимовой Таисией Александровной, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»,
ИНН: 771547186001,
электронная почта: vincula.atelier@gmail.com,
и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).

1.2. Продажа товаров осуществляется под брендом Vincula через сайт https://vincula.ru, а также посредством коммуникации с Продавцом в мессенджерах и иных используемых Продавцом каналах связи.

1.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Покупатель до оформления заказа вправе ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, а также Политикой в отношении обработки персональных данных.

1.5. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://vincula.ru/offer.

1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

2.1. Vincula — аксессуары собственного изготовления Продавца, собираемые с использованием натуральных камней, металлических элементов, нитей, шнуров, капсул и других комплектующих.
Конкретный состав, внешний вид, комплектация, размеры и иные характеристики каждого товара указываются на сайте, в карточке товара либо согласовываются с Покупателем до оформления заказа.

2.2. Если прямо не указано иное, товары Vincula не являются ювелирными изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней в смысле законодательства Российской Федерации о драгоценных металлах и драгоценных камнях.

2.3. В изделиях используются натуральные камни. Их оттенок, прозрачность, рисунок, расположение природных включений и другие естественные особенности могут незначительно отличаться от изображений на сайте.
Такие естественные различия сами по себе не являются недостатком товара, если товар соответствует заявленному виду камня, описанию, комплектации и иным согласованным характеристикам.

2.4. Фотографии товаров передают их внешний вид максимально близко к реальному. При этом оттенки могут незначительно отличаться из-за освещения при съёмке и особенностей экрана устройства Покупателя.

2.5. Каждый товар собирается вручную, поэтому допустимы незначительные особенности ручной сборки, не влияющие на внешний вид, функциональность, безопасность и качество товара.

2.6. Информация о материалах, размере, составе, комплектации, стоимости и особенностях конкретного товара размещается на сайте либо сообщается Покупателю до оформления заказа.

3.1. Покупатель может направить заявку на приобретение товара:
— через форму на сайте https://vincula.ru;
— через предусмотренную на сайте корзину после её подключения;
— посредством мессенджера или иного указанного Продавцом способа связи.

3.2. При направлении заявки Покупатель сообщает сведения, необходимые для обработки заказа и связи с ним.

3.3. Если перед оформлением заказа необходимо согласовать наличие, комплектацию, индивидуальные характеристики, способ доставки или другие условия, Продавец связывается с Покупателем и подтверждает соответствующие условия.

3.4. До оплаты Продавец сообщает Покупателю итоговую стоимость товара, стоимость доставки, если она известна на этот момент, предполагаемый срок изготовления при необходимости и иные существенные условия заказа.

3.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату товара, в зависимости от применимого способа оформления заказа.

3.6. Если конкретный товар на сайте прямо обозначен как требующий предварительного согласования, направление заявки означает намерение Покупателя приобрести товар, а окончательные характеристики заказа согласовываются сторонами до оплаты.

3.7. После подтверждения заказа Покупателю предоставляется номер заказа или иной способ его идентификации.

3.8. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
Продавец не отвечает за невозможность или задержку исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных данных.

4.1. По согласованию с Продавцом отдельные товары могут изготавливаться с индивидуальными характеристиками Покупателя, в том числе с персональной гравировкой, уникальной конструкцией, нестандартными параметрами либо иной персонализацией.

4.2. До начала изготовления индивидуального товара стороны согласовывают его основные характеристики, стоимость и предполагаемый срок изготовления.

4.3. После начала изготовления изменение характеристик индивидуального заказа возможно только по согласованию с Продавцом.
Если изменение приводит к дополнительным расходам или увеличению срока изготовления, Продавец сообщает об этом Покупателю до внесения изменений.

4.4. Если товар надлежащего качества обладает индивидуально-определёнными свойствами и вследствие персонализации может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем, право на отказ от такого товара после его изготовления определяется с учётом ограничений, предусмотренных пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

4.5. Сам по себе факт ручного изготовления товара либо выбора Покупателем одного из стандартных вариантов товара не означает автоматически, что товар обладает индивидуально-определёнными свойствами.

5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации на сайте либо сообщается Покупателю до подтверждения заказа.

5.2. Продавец вправе изменять цены на товары в любое время. Изменение цены после подтверждения и оплаты конкретного заказа не изменяет стоимость уже оплаченного заказа.

5.3. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС Покупателю не предъявляется.

5.4. Оплата может осуществляться:
— переводом денежных средств способом, согласованным с Продавцом;
— по банковской платёжной ссылке;
— через интернет-эквайринг после его подключения;
— иными способами, указанными на сайте или предложенными Продавцом.

5.5. При использовании банковского или платёжного сервиса данные банковской карты Покупателя вводятся непосредственно в интерфейсе соответствующего банка или платёжного сервиса.
Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.

5.6. После получения оплаты Продавец формирует и передаёт Покупателю чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.

5.7. Если при оформлении заказа вследствие очевидной технической ошибки была указана некорректная цена, Продавец сообщает об этом Покупателю до исполнения заказа.
Покупатель вправе подтвердить заказ по корректной цене либо отказаться от него. Если товар уже был оплачен, а Покупатель отказался от заказа, уплаченная сумма возвращается ему в полном объёме.

6.1. Товары, находящиеся в наличии, передаются для доставки в срок, согласованный с Покупателем либо указанный на сайте.

6.2. Для товаров, собираемых после оформления заказа, срок изготовления указывается на сайте или согласовывается с Покупателем до оплаты.

6.3. Для индивидуальных заказов срок изготовления определяется отдельно с учётом сложности и согласованных характеристик товара.

6.4. Если после оформления заказа становится известно о невозможности изготовить товар в ранее согласованный срок, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает новый срок.
Покупатель вправе согласиться на новый срок либо отказаться от заказа с возвратом уплаченной за неисполненную часть заказа суммы.

7.1. Доставка заказов может осуществляться, в частности:
— СДЭК;
— Яндекс Доставкой;
— организациями почтовой связи;
— иными службами доставки по согласованию сторон.

7.2. Доступные способы и стоимость доставки сообщаются Покупателю при оформлении или подтверждении заказа.

7.3. Если стоимость доставки определяется перевозчиком непосредственно при оформлении отправления, Покупателю сообщается стоимость до передачи заказа в доставку, если иное не следует из выбранного способа доставки.

7.4. Продавец передаёт службе доставки сведения о Покупателе в объёме, необходимом для выполнения доставки.

7.5. Срок доставки зависит от выбранной службы, региона и её условий работы. Если Продавец сообщает срок перевозчика, такой срок является предполагаемым, если Продавец прямо не гарантировал иной срок.

7.6. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент передачи товара доставляющей организации.

7.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему товара, если иное не предусмотрено законодательством.

7.8. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и товар на предмет явных повреждений.

7.9. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, в том числе из-за неверно указанного адреса, неявки за заказом или невозможности связаться с Покупателем, повторная доставка осуществляется в порядке и на условиях, дополнительно согласованных сторонами.

8.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до начала его изготовления.

8.2. После получения товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.

8.3. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Отсутствие чека или иного документа о покупке не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8.4. Ограничение, установленное пунктом 8.2 Оферты, не применяется к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар в силу его персонализации может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

8.5. Для оформления возврата Покупатель направляет сообщение на электронную почту vincula.atelier@gmail.com либо иным способом, указанным на сайте.
В сообщении рекомендуется указать:
— имя;
— номер заказа или иные сведения, позволяющие его идентифицировать;
— товар, который Покупатель хочет вернуть;
— контактные данные для связи;
— сведения, необходимые для возврата денежных средств.

8.6. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю способ и данные для возврата товара.

8.7. Товар может быть возвращён дистанционно с использованием доступной службы доставки.

8.8. Расходы на отправку Продавцу возвращаемого товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное отдельно не предложено Продавцом.

8.9. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную за товар, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.10. Первоначальная стоимость доставки товара Покупателю возвращается в случаях, когда обязанность такого возврата предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9.1. Если Покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется сообщить:
— номер заказа либо иные сведения о покупке;
— описание обнаруженного недостатка;
— при возможности фотографии или видео, позволяющие оценить состояние товара.
Отсутствие фотографий или видео само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.

9.3. В зависимости от обстоятельств и требований законодательства Покупатель вправе потребовать, в частности:
— замены товара;
— безвозмездного устранения недостатка, если это возможно;
— возврата денежных средств;
— осуществления иных предусмотренных законом действий.

9.4. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.5. Наличие естественных особенностей натурального камня, указанных в пункте 2.3 Оферты, само по себе не является недостатком товара.

10.1. Для сохранения внешнего вида товара Покупателю рекомендуется соблюдать рекомендации по использованию и уходу, размещённые на сайте, вложенные в заказ либо предоставленные Продавцом в электронном виде.

10.2. Если иное прямо не предусмотрено характеристиками конкретного товара, рекомендуется избегать:
— длительного контакта с водой и повышенной влажностью;
— воздействия бытовой химии, парфюмерии и косметических средств;
— сильных ударов, падений и чрезмерного механического воздействия;
— использования товара способом, для которого он не предназначен.

10.3. Постепенное изменение внешнего вида металлических элементов, нитей и других материалов в результате естественного износа при эксплуатации само по себе не является производственным недостатком.

10.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя в отношении недостатков товара, возникших по причинам, существовавшим до передачи товара Покупателю.

11.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://vincula.ru/privacy.

11.2. Оформление заказа не означает автоматического согласия Покупателя на получение рекламных сообщений.

11.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного соответствующего согласия Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем неправильных данных, если Продавец не мог разумно установить их недостоверность.

12.3. Продавец не отвечает за действия служб доставки, банков и иных независимых организаций в той части, в которой соответствующие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца.
При этом настоящий пункт не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, которые в соответствии с законом возложены непосредственно на Продавца.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.1. По вопросам заказа, возврата, качества товара или исполнения договора Покупатель может обратиться к Продавцу:
электронная почта: vincula.atelier@gmail.com
или через иные контактные каналы Vincula, указанные на сайте.

13.2. Продавец рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.3. При обращении желательно указать номер заказа либо иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку.

14.1. Настоящая Оферта действует с даты её публикации на сайте.

14.2. Продавец вправе изменять Оферту в связи с изменением законодательства, ассортимента, способов оплаты и доставки, функциональности сайта и процессов работы Vincula.

14.3. Изменение Оферты не изменяет условия уже заключённого договора в части, в которой такие изменения ухудшали бы положение Покупателя или противоречили бы законодательству Российской Федерации.

14.4. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных её положений.

14.5. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Продавец
Максимова Таисия Александровна
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 771547186001
Электронная почта: vincula.atelier@gmail.com
Сайт: https://vincula.ru